Je zorgt ervoor dat jouw apparatuur, verbinding en software geschikt en veilig zijn voor het gebruik van Mijn OHRA Zorgverzekering. De kosten voor afname, aanschaf en gebruik hiervan komen voor jouw rekening.
Je handelt in lijn met de door OHRA vastgestelde verzekeringsvoorwaarden bij het gebruik van Mijn OHRA Zorgverzekering.
Je kunt de Opdrachten versturen en gegevens inzien in Mijn OHRA Zorgverzekering. Je ziet een melding als een digitale verzending succesvol is verlopen.
Ben je Verzekeringnemer? Dan kun je ook gegevens van jouw Meeverzekerden (ook die jonger zijn dan 16 jaar) wijzigen en inzien, behalve de volgende gegevens:
wijzigen e-mailadres
wijzigen telefoonnummer
wijzigen keuze om post op papier of digitaal te ontvangen
inzien medische gegevens, zoals akkoordverklaringen en detailgegevens van het zorgverbruik (dit geldt alleen voor Meeverzekerden van 16 jaar en ouder)
Ben je Meeverzekerde en wijzig je iets dat betrekking heeft op de polis? Dan wordt de Verzekeringnemer hiervan op de hoogte gebracht door ons.
OHRA hoeft een Opdracht niet uit te voeren, als:
voor het wijzigen van de gegevens onze toestemming nodig is en OHRA deze toestemming niet geeft;
we voor het wijzigen van de gegevens een handgeschreven handtekening op papier vereisen;
de Opdracht niet volgens de gebruiksvoorschriften/verzekeringsvoorwaarden is doorgegeven;
er niet is Ingelogd bij het versturen van de Opdracht;
de kwaliteit van de foto van de Declaratie zo slecht is, dat de gegevens op de Declaratie niet leesbaar zijn;
eventueel aanvullende vragen niet correct zijn ingevuld;
er andere zwaarwegende redenen zijn of overmacht is waardoor we de Opdracht/wijziging niet kunnen uitvoeren.
Je zorgt ervoor dat de Opdracht juist is. Wij voeren een Opdracht uit aan de hand van de door je verstrekte instructies en gegevens.
Kunnen we een Opdracht om welke reden dan ook niet uitvoeren? Dan moet je ons nog steeds laten weten welke feiten of omstandigheden er veranderd zijn, als wij deze nodig hebben om jouw verzekering goed uit te voeren.
Ontvangen wij een Opdracht via Mijn OHRA Zorgverzekering? Dan gaan we ervan uit dat dit bericht van jou komt als dit met jouw Inloggegevens is verzonden. Berichten die ons via Mijn OHRA Zorgverzekering bereiken, worden geacht van je afkomstig te zijn. Wij spannen ons ervoor in om de inhoud van de Opdrachten via Mijn OHRA Zorgverzekering schriftelijk vast te leggen of reproduceerbaar te maken.
We mogen Mijn OHRA Zorgverzekering op elk moment wijzigen, geheel of gedeeltelijk onbeschikbaar maken (bijvoorbeeld in geval van storingen, onderhoudswerkzaamheden of beveiligingsincidenten) of beëindigen. Hierover informeren wij je dan wel.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als deze direct of indirect het gevolg is van:
het (tijdelijk) niet beschikbaar zijn van Mijn OHRA Zorgverzekering;
het te laat uitvoeren van een Opdracht;
evidente onjuistheden in informatie die wij je hebben gegeven;
eventuele onjuistheden of onvolledigheden in informatie die je aan ons hebt gegeven;
onbevoegd Inloggen, zolang je ons hiervan nog niet op de hoogte hebt gebracht;
een Opdracht die je via Mijn OHRA Zorgverzekering aan ons hebt verstuurd en niet of niet op tijd door ons is ontvangen.
Behalve als deze schade het gevolg is van opzet of grove schuld van OHRA.
Het Inloggen telt als een elektronische handtekening. Dit heeft dezelfde bewijskracht als een handgeschreven handtekening op papier.